공지사항

우장산 물놀이장에서 발생한 분실물을 보관하고 있습니다.
사진을 참고하시어 본인 물품을 확인하신 후 수거해 주시기 바랍니다.
분실물 보관은 8월 21일(금)까지 보관한 후 폐기할 예정임을 알려드립니다.

사진 확인 > 분실물 사진 확인하기

수거장소 : 강서구체육회 사무국

수거시간 : 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 ), 토·일, 공휴일 휴무

주소 : 서울시 강서구 화곡로65길 62, 강서구민올림픽체육센터 지하1층

문의전화 : 02-6347-7330

💳 [1. 결제·취소·환불 관련]

Q1. 카드 결제 후 예약 취소됐어요. 돈은 어떻게 환불되나요?

카드 결제 건은 자동으로 승인 취소 처리되며, 카드사 영업일 기준으로 2~3일 내에 환불됩니다.
별도 신청은 필요하지 않습니다. 결재한 카드사 명세서에 보시면[거래취소] 표기가 되어 있습니다.

카드결재 후 환불계좌를 쓰셔도 카드거래취소로 승인되니 카드 명세서 확인 바랍니다.

결재 계좌를 적으셨어도 카드결제 건 모두 카드거래 취소만 가능합니다.

Q2. 예약 후 직접 취소하고 싶어요. 어떻게 하나요?

예약 페이지에서 로그인 후

‘예약내역 → 취소’ 버튼을 눌러주시면 취소 시간에 따라 규정대로 환불됩니다.

※ 카드사 영업일 기준으로 2~3일 내에 환불됩니다.

🚗 [2. 주차 및 교통 안내]

Q3. 주차 가능한가요?

네, 우장산근린공원 공영주차장과 한국폴리텍대학 강서캠퍼스 주차장을 이용하실 수 있습니다.
단, 공간이 협소하므로 대중교통 이용을 권장드립니다.

Q4. 대중교통으로는 어떻게 가나요?

지하철: 5호선 우장산역 4번 출구 도보 5분
버스: 우장산역 하차 후 도보 3분 (601, 6629 등)

🎟 [3. 입장 및 이용 안내]

Q5. 입장 시간과 절차는 어떻게 되나요?

1부: 10:00~13:00 (입장 09:50부터)
2부: 14:00~17:00 (입장 13:50부터)
야간: 18:00~21:00 (입장 17:50부터)

※ 입장 시간에서 10분이내로 입장 부탁드립니다.

야간 운행시 1부는 미운행합니다.

Q6. 입장료는 얼마인가요?

1인당 2,000원이며, 보호자 및 어린이 모두 동일합니다. 

Q7. 14세이상 청소년과 성인 보호자는 수영장시설 이용이 제한되는데 결제해야 하나요?

네, 입장 인원 기준은 수용인원기준에 포함되기에 보호자 및 14세이상 청소년이 수영장 이용을 못해도 이용료는 포함입니다.

Q8. 우천 시 운영하나요?

기상 악화 시 운영기준에 따라 미운영 할 경우,
해당 예약은 전액 환불 처리됩니다.
*진행 여부는 1시간 전 홈페이지 게시

🛒 [6. 시스템 변경 안내]

Q9. 예약이 ‘상품 준비’ 상태로 보여요. 무슨 뜻인가요?

기존 ‘예약’ 시스템이 아닌 ‘상품’ 형태로 변경되면서 예약이 상품 대기 상태로 표시됩니다.
이는 보호자 수 등 옵션 인원도 정확히 집계되도록 개선한 조치입니다.

Q10. ‘배송완료’라고 뜨는데 예약이 된 건가요?

네, 맞습니다.
시스템상 예약이 ‘배송완료’로 표시되면 예약이 확정된 상태입니다.
※ 시스템 언어상 ‘배송’으로 표시되지만, 실제 예약 확정을 의미합니다.

Q11. 다른 사람이 예약을 취소하면, 그 자리는 다시 열리나요?

취소분에 대해서는 예약사이트를 통해 확인하셔야 하고 별도 알림은 제공되지 않습니다. 

Q12. 대기 예약은 가능한가요?

현재 시스템상 대기예약 기능은 제공되지 않으며,
예약 가능한 좌석이 생긴 경우 선착순으로 접수하셔야 합니다.

입장 안내사항

✔️ 운영기간

7월 31일(금) ~ 8월 9일(일)

※ 기상 악화 시 휴장은 운영기준에 따라

      진행여부 1시간전 홈페이지 게시

⏰ 운영시간

1부: 10:00 ~ 13:00
2부: 14:00 ~ 17:00

※ 브레이크타임: 13:00 ~ 14:00
단, 8월 1, 8,9일 야간운영시 18:00 ~ 21:00

✔️ 예약 확인 및 팔찌 배부 시간

1부: 09:50부터

2부: 13:50부터

야간 17:50부터

✔️입장 시간

1부: 10:00 입장
2부: 14:00 입장
야간:18:00 입장

※ 입장시간 1시간 내 권장

✔️ 수용 인원

각 부 최대 300명 / 1일 최대 600명
입장 인원은 보호자 포함 전원 기준입니다.

입장료 성인 / 아동 동일 2,000원씩
※ 현재 선착순 300명까지 확정 예약으로 운영되며,
그 이후 예약자는 정원 초과 시 자동 취소될 수 있습니다.  

✔️ 예약 확인 및 본인 확인 필수

예약 공유 및 대리 입장 방지를 위해,
입장 시 예약자 본인 확인(예약문자 + 신분증)이 진행됩니다.

예약문자를 못 받으신 경우 홈페이지 > 마이페이지 에서 예매내역 확인 가능합니다. 

✔️ 입장 대상 안내

13세 이하 어린이 + 보호자만 입장 가능

14세 이상 청소년 및 성인 단독 입장 불가

✅ 이용 안내사항

음식물 반입은 안 돼요! (음료는 괜찮아요)

물놀이장 안에서는 음료 외 음식물 반입과 섭취가 모두 금지되어 있어요.
안에서 드시면 수질에 영향을 줄 수 있고, 여과기 고장의 원인이 될 수 있어요.

✅ 단, 물놀이장 밖에서는 자유롭게 식사 가능하고 재입장도 가능해요!
(입장 팔찌를 착용하고 계시면, 언제든 밖에 나갔다가 다시 들어오실 수 있어요.)

물놀이장 안에서 음식물 섭취 시에는 경고 없이 퇴장 조치될 수 있으니 꼭 주의해 주세요.

⏰ 브레이크 타임 (13:00~14:00)

내부 정비를 위해 1부 종료 후 모든 짐을 가지고 퇴장해 주셔야 합니다.

1부 이용객의 자리 정리와 2부 이용객의 입장 준비를 위한 조치입니다.

1부, 2부 모두 예약하신 분들도 퇴장 후 재입장 해야 합니다. 

✔️ 수영모 착용 필수

수질 관리를 위해 수영모 필수 착용 후 입수가 가능합니다.
볼캡, 썬캡 등 머리를 덮는 모자도 착용 가능해요.

☔ 기상 악화로 인한 휴장 안내

기상 악화로 휴장은 운영기준에 따라
1시간전 홈페이지 게시합니다.